Términos y Condiciones de Uso
Aplicables a las aplicaciones destinadas a usuarios autorizados, personal operativo y servicios digitales relacionados.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las aplicaciones y servicios digitales ofrecidos por SecurIA y Smart Seguridad. Al acceder o utilizarlos, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y la Política de Privacidad vigente.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio. Las condiciones particulares acordadas con una organización contratante complementan estos términos y prevalecen respecto de materias específicamente reguladas en ellas.
2. Usuarios autorizados
El servicio está destinado exclusivamente a personas autorizadas por SecurIA, SSP Smart Seguridad Privada o la organización que haya contratado el servicio. El usuario declara contar con capacidad suficiente y con las autorizaciones necesarias para actuar bajo el perfil que le haya sido asignado.
El acceso es personal y no podrá cederse, compartirse ni utilizarse en representación de otra persona sin autorización expresa.
3. Naturaleza y alcance del servicio
Las aplicaciones proporcionan herramientas de apoyo para la gestión, comunicación, control y trazabilidad de operaciones autorizadas. Las funciones disponibles pueden variar según el tipo de usuario, la organización contratante, el plan vigente y la configuración aplicable.
El servicio es una herramienta complementaria. No sustituye el criterio profesional, los protocolos internos, la supervisión humana, las obligaciones legales de la organización ni los servicios públicos de emergencia.
4. Licencia de uso
SecurIA concede al usuario autorizado una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar el servicio durante el tiempo en que mantenga una autorización válida.
Esta licencia no transfiere derechos de propiedad sobre las aplicaciones, marcas, contenidos, diseños, documentación o demás elementos que integran el servicio.
5. Cuentas y credenciales
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, utilizar dispositivos razonablemente seguros y evitar que terceros accedan a su cuenta. Toda actividad realizada desde una cuenta podrá atribuirse a su titular cuando derive de una acción u omisión que le resulte imputable.
El usuario deberá informar inmediatamente cualquier pérdida, acceso no autorizado, sospecha de compromiso o utilización indebida. SecurIA podrá solicitar verificaciones adicionales o limitar temporalmente el acceso para proteger el servicio.
6. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el servicio de buena fe, exclusivamente para finalidades legítimas, dentro de las facultades de su rol y de acuerdo con la legislación, estos términos, la Política de Privacidad y las instrucciones de la organización contratante.
7. Conductas prohibidas
Está prohibido:
- Utilizar el servicio para finalidades ilegales, abusivas, fraudulentas o no autorizadas.
- Ingresar, modificar o divulgar información falsa, excesiva, discriminatoria o ilícita.
- Acceder o intentar acceder a cuentas, información o funciones no autorizadas.
- Compartir credenciales o eludir controles de acceso y seguridad.
- Copiar, extraer o utilizar información para intereses personales o de terceros.
- Hostigar, vigilar, discriminar o perjudicar a una persona mediante el servicio.
- Alterar, interferir, dañar, sobrecargar o intentar vulnerar la plataforma.
- Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar cualquier componente fuera de los límites permitidos por la ley.
- Introducir código malicioso, automatizaciones no autorizadas o mecanismos destinados a obtener información de forma masiva.
- Usar marcas, contenidos o materiales del servicio sin autorización.
8. Información proporcionada por los usuarios
El usuario es responsable de que la información que proporcione sea correcta, pertinente, actualizada y legítima. Cuando ingrese información de otra persona, declara contar con una finalidad válida y con las autorizaciones o avisos que correspondan.
El usuario conserva los derechos que pueda tener sobre el contenido aportado y autoriza su tratamiento únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar el servicio, cumplir instrucciones legítimas y atender obligaciones legales.
9. Responsabilidad de la organización contratante
La organización contratante es responsable de administrar sus usuarios, asignar permisos adecuados, establecer procedimientos internos, mantener actualizada la información bajo su control y capacitar al personal autorizado.
También deberá brindar los avisos necesarios a las personas cuyos datos incorpore, responder por las decisiones operativas que adopte y utilizar el servicio conforme a la legislación aplicable.
10. Privacidad y confidencialidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. El usuario deberá mantener la confidencialidad de toda información no pública a la que acceda y no podrá divulgarla ni utilizarla fuera de su función.
11. Propiedad intelectual
Las aplicaciones, interfaces, marcas, diseños, contenidos, documentación, código y demás elementos del servicio pertenecen a SecurIA, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares. Todos los derechos no concedidos expresamente permanecen reservados.
El uso del servicio no autoriza al usuario a reproducir, distribuir, adaptar, comercializar o desarrollar productos derivados de sus elementos protegidos.
12. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
SecurIA realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza que funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o compatible con toda combinación de dispositivos y servicios externos.
Podrán realizarse tareas de mantenimiento, correcciones, actualizaciones o modificaciones. Cuando sea razonablemente posible, las interrupciones relevantes planificadas serán comunicadas a la organización contratante.
13. Servicios de terceros
El funcionamiento puede depender de servicios, redes o dispositivos provistos por terceros. SecurIA no controla su disponibilidad ni responde por interrupciones o fallas exclusivamente atribuibles a ellos, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
14. Suspensión y finalización
SecurIA, SSP Smart Seguridad Privada o la organización contratante podrán restringir, suspender o revocar accesos cuando exista un incumplimiento, un riesgo de seguridad, una exigencia legal, una sospecha razonable de uso indebido o la finalización de la relación que habilitaba al usuario.
La terminación del acceso no libera al usuario de las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual y responsabilidad que por su naturaleza deban continuar vigentes.
15. Decisiones y operación
La información presentada por el servicio constituye un apoyo operativo y puede depender de datos aportados por usuarios u organizaciones. Las decisiones finales corresponden a las personas y entidades responsables de la operación.
El usuario debe verificar la información relevante y aplicar los protocolos correspondientes antes de adoptar una decisión que pueda afectar derechos, seguridad o acceso de otras personas.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SecurIA y SSP Smart Seguridad Privada no serán responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o consecuencias derivadas del uso indebido del servicio, información incorrecta proporcionada por usuarios, decisiones adoptadas por terceros, incumplimiento de procedimientos internos o hechos fuera de su control razonable.
Ninguna disposición excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores o usuarios.
17. Responsabilidad por incumplimiento
El usuario y, cuando corresponda, la organización contratante responderán por los daños, reclamos o sanciones que resulten de un uso ilícito o no autorizado que les sea atribuible, del incumplimiento de estos términos, de la violación de derechos de terceros o del suministro de información sin autorización suficiente.
Esta responsabilidad no se aplicará en la medida en que el daño haya sido causado por una conducta imputable a SecurIA o SSP Smart Seguridad Privada ni podrá interpretarse como una renuncia a derechos legalmente irrenunciables.
18. Caso fortuito y fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por el incumplimiento causado exclusivamente por hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, durante el tiempo y en la medida en que dichos hechos impidan cumplir la obligación afectada.
19. Cambios en estos términos
Estos términos podrán actualizarse para reflejar cambios en el servicio, condiciones contractuales, medidas de seguridad o exigencias legales. La versión vigente será la publicada en esta dirección e indicará la fecha de su última actualización.
Los cambios relevantes serán comunicados por medios razonables. La continuidad en el uso después de la entrada en vigencia implicará la aceptación de las nuevas condiciones, salvo que la ley requiera una manifestación diferente.
20. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a la jurisdicción que corresponda según la normativa aplicable y las condiciones particulares válidamente acordadas.
La invalidez de una disposición no afectará la vigencia de las restantes. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
21. Contacto
Para consultas relacionadas con las aplicaciones, estos términos o la Política de Privacidad, podés escribir a: