TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PLATAFORMA SECURIA
Última actualización: [●]
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y utilización de la plataforma tecnológica “SecurIA”, incluyendo sus módulos web, aplicaciones de escritorio, aplicaciones móviles, APIs y cualquier otro componente actual o futuro (en conjunto, la “Plataforma”), desarrollada y operada por [RAZÓN SOCIAL DE SECURIA], CUIT [●], con domicilio en [●] (“SecurIA”).
El acceso o utilización de la Plataforma por parte de cualquier persona física o jurídica, ya sea en carácter de cliente directo, intermediario, administrador, propietario, guardia de seguridad, personal interno, visitante o usuario autorizado (en conjunto, los “Usuarios”), implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
En caso de existir contratos específicos celebrados entre SecurIA y un cliente (por ejemplo, SMART u otros intermediarios o barrios privados) (los “Contratos Específicos”), dichos contratos prevalecerán sobre estos Términos en todo aquello que se refiera a condiciones comerciales, responsabilidades y obligaciones contractuales entre las partes, en la medida en que exista conflicto entre ambos instrumentos.
2. ALCANCE FUNCIONAL DE LA PLATAFORMA
2.1. Objeto general
La Plataforma está destinada a brindar servicios de gestión de accesos, visitas, seguridad electrónica y funcionalidades relacionadas, que pueden incluir, entre otros:
- a) Registro y control de ingresos y egresos de personas y vehículos a barrios privados, countries, consorcios, edificios, colegios, empresas y otras organizaciones (los “Sitios”).
- b) Gestión de visitas, invitados a eventos, paquetería, obrero y personal de obra, proveedores y personal interno.
- c) Integración con sistemas de video y analítica basada en inteligencia artificial para detección de movimiento, personas y vehículos sobre imágenes provistas por el cliente.
- d) Generación de reportes, estadísticas y herramientas de auditoría operativa y de seguridad.
2.2. Rol de SecurIA
Salvo disposición expresa en contrario en Contratos Específicos:
- a) SecurIA actúa, principalmente, como proveedor tecnológico en modalidad software como servicio (SaaS), facilitando la Plataforma a clientes tales como SMART y/o los Sitios que éstos administran.
- b) El cliente (por ejemplo, SMART, barrios, consorcios, colegios, empresas) será, en la mayoría de los casos, quien defina las reglas de uso, las finalidades de tratamiento de datos personales y las políticas internas de seguridad y acceso.
2.3. Alcance sujeto a configuración
Las funcionalidades concretas de la Plataforma, así como su alcance en cada Sitio, dependerán de:
- a) La configuración acordada entre SecurIA y el cliente correspondiente.
- b) La versión de la Plataforma y los módulos habilitados.
- c) Las integraciones activas con sistemas de terceros (CCTV, control horario, sistemas de gestión, etc.).
3. REGISTRO, CUENTAS DE USUARIO Y CREDENCIALES
3.1. Creación de cuentas
El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma podrá requerir la creación de cuentas de usuario con credenciales de acceso (nombre de usuario, correo electrónico, contraseña u otros mecanismos de autenticación). Dichas cuentas podrán ser administradas por el cliente (por ejemplo, SMART o el Sitio) o directamente por SecurIA, según lo dispuesto en los Contratos Específicos.
3.2. Confidencialidad de credenciales
El Usuario se obliga a mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de acceso a la Plataforma y a no compartirlas con terceros no autorizados. El Usuario será responsable de todas las acciones realizadas mediante sus credenciales, aun cuando hayan sido realizadas por terceros, salvo que demuestre que existió un uso indebido por causas imputables exclusivamente a SecurIA.
3.3. Exactitud de la información
El Usuario garantiza que toda la información que proporcione a través de la Plataforma será verdadera, exacta, completa y actual. SecurIA y/o el cliente podrán suspender o cancelar cuentas que utilicen información falsa o que incumplan estos Términos.
4. USO AUTORIZADO Y PROHIBICIONES
4.1. Uso conforme a la finalidad
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines para los cuales ha sido diseñada y autorizada, de conformidad con:
- a) Estos Términos.
- b) La normativa aplicable en materia de protección de datos personales, seguridad, videovigilancia, derecho de admisión y cualquier otra que resulte pertinente.
- c) Los reglamentos internos del Sitio al que pertenezca.
4.2. Usos prohibidos
Queda estrictamente prohibido al Usuario, entre otros:
- a) Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres, o que vulneren derechos de terceros.
- b) Intentar acceder a secciones, módulos, datos o funcionalidades para los cuales no tenga autorización.
- c) Eludir, vulnerar o intentar vulnerar medidas de seguridad de la Plataforma.
- d) Ingresar, cargar o transmitir a través de la Plataforma contenidos o datos que resulten falsos, injuriantes, difamatorios, discriminatorios, obscenos o que incumplan normativa vigente.
- e) Utilizar la Plataforma para fines de monitoreo o vigilancia no autorizados por el Sitio o contrarios a la normativa aplicable.
- f) Modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, copiar o crear obras derivadas de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de SecurIA, salvo en los casos expresamente admitidos por la ley.
4.3. Responsabilidad del Usuario
El Usuario será responsable por cualquier daño directo o indirecto que cause a SecurIA, a los clientes, a los Sitios o a terceros como consecuencia de un uso indebido, negligente o doloso de la Plataforma o de sus credenciales.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1. Titularidad
SecurIA es titular exclusiva, o licenciataria legítima, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial vinculados con la Plataforma, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- a) Software, código fuente y objeto, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, bases de datos, estructuras, arquitecturas, interfaces gráficas y componentes técnicos.
- b) Diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos y documentación técnica o funcional.
- c) Manuales de uso, reportes, pantallas, diagramas y cualquier otro material asociado.
El acceso y utilización de la Plataforma no confieren al Usuario ni al cliente derecho alguno de propiedad sobre la misma, sino únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable y no transferible, conforme lo previsto en estos Términos y en los Contratos Específicos.
5.2. Restricciones
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de la Plataforma o de sus componentes que no haya sido expresamente autorizada por SecurIA, sin perjuicio de las excepciones contempladas en la legislación aplicable.
5.3. Datos derivados y modelos
Los modelos de inteligencia artificial, configuraciones genéricas, lógicas de negocio internas, indicadores estadísticos y datos agregados o anonimizados generados a partir del uso de la Plataforma constituyen parte del know-how y de los activos de SecurIA y no serán considerados “datos operativos” del cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
6. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
6.1. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales que se efectúe a través de la Plataforma se regirá por la Política de Privacidad vigente de SecurIA, que forma parte integrante de estos Términos. En caso de discrepancia, prevalecerán las disposiciones de la Política de Privacidad en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de las obligaciones contractuales asumidas en los Contratos Específicos.
6.2. Rol de las partes
Con carácter general, y salvo lo previsto en los Contratos Específicos:
- a) Los barrios, consorcios, colegios, empresas u organizaciones que utilicen la Plataforma serán los responsables de las bases de datos vinculadas a propietarios, visitas, obreros, proveedores y personal interno.
- b) SMART u otros intermediarios podrán actuar como responsables, corresponsables o encargados, según surja de la estructura contractual.
- c) SecurIA actuará principalmente como encargado del tratamiento de datos personales, procesándolos por cuenta y orden de los responsables mencionados, sin utilizar la información para fines propios distintos de los autorizados, salvo que exista base legal independiente o consentimiento expreso, según lo dispuesto en la Política de Privacidad y en la normativa vigente.
6.3. Videovigilancia y analítica de video
Cuando la Plataforma se integre con sistemas de videovigilancia, será el cliente quien defina y comunique las condiciones de uso, alcance y registro de dichas imágenes, de acuerdo con la normativa específica aplicable a videovigilancia, sin perjuicio de la cooperación de SecurIA como proveedor tecnológico.
7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
7.1. Disponibilidad
SecurIA procurará mantener la Plataforma disponible de forma continua y en condiciones razonables de funcionamiento y seguridad. No obstante, la Plataforma puede verse interrumpida, limitada o afectada por factores ajenos al control de SecurIA, tales como fallas de infraestructura de terceros, interrupciones de servicios de telecomunicaciones, tareas de mantenimiento, errores de configuración del cliente, entre otros.
7.2. Sin garantías absolutas
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, la Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas de ningún tipo respecto de:
- a) La inexistencia de errores o fallas técnicas.
- b) La adecuación a una finalidad particular distinta de la prevista en la documentación.
- c) El resultado específico que el cliente o los Usuarios pretendan obtener.
7.3. Naturaleza de la seguridad
La Plataforma es una herramienta de apoyo a la gestión de accesos y seguridad, pero no sustituye el criterio profesional ni la diligencia debida del personal de seguridad del Sitio ni las obligaciones de vigilancia y control que correspondan al cliente o a terceros. La existencia de la Plataforma no garantiza la eliminación absoluta de riesgos, incidentes o ilícitos.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. Daños indirectos
En la máxima medida permitida por la ley, SecurIA no será responsable frente a los Usuarios, clientes o terceros por lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos, daño moral, daño emergente indirecto o consecuencial, ni por daños punitivos, aun cuando se hubiera advertido sobre su posible ocurrencia.
8.2. Límite cuantitativo
Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total acumulada de SecurIA frente al cliente derivada de la utilización de la Plataforma no excederá, en ningún caso, del monto efectivamente facturado por SecurIA al cliente correspondiente en los doce (12) meses inmediatos anteriores al hecho generador del daño, o del monto que se establezca en el Contrato Específico si así se hubiera previsto.
8.3. Responsabilidad por usos indebidos
SecurIA no será responsable por:
- a) Usos de la Plataforma realizados en contravención de estos Términos, de la Política de Privacidad, de los Contratos Específicos o de la normativa aplicable.
- b) Contenidos, datos o información ingresados o gestionados por los Usuarios o por el cliente.
- c) Falta de configuración adecuada de la Plataforma por parte del cliente, cuando la misma dependa de decisiones o parámetros bajo su control.
9. SERVICIOS Y CONTENIDOS DE TERCEROS
9.1. Integraciones
La Plataforma puede interactuar o integrarse con servicios, sistemas o aplicaciones de terceros (por ejemplo, sistemas de CCTV, control de horarios, mensajería, almacenamiento en la nube). La disponibilidad y funcionamiento de dichas integraciones pueden depender de condiciones técnicas, comerciales o de uso establecidas por dichos terceros.
9.2. Exoneración
SecurIA no controla ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas o las prácticas de dichos servicios de terceros. El uso de tales servicios queda sujeto a los términos y condiciones que establezcan sus respectivos titulares.
10. VIGENCIA, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
10.1. Vigencia
Estos Términos entran en vigor desde el momento en que el Usuario accede o utiliza la Plataforma y se mantendrán vigentes mientras dicho acceso o uso continúe, sin perjuicio de lo que se establezca en los Contratos Específicos respecto de plazos contractuales.
10.2. Suspensión
SecurIA y/o el cliente podrán suspender de manera temporal o definitiva el acceso de un Usuario a la Plataforma en caso de:
- a) Sospecha razonable de uso indebido, fraudulento o contrario a la normativa vigente.
- b) Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
- c) Necesidad de preservar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma o de los datos tratados.
10.3. Terminación
La terminación de la relación contractual entre SecurIA y un cliente se regirá por lo dispuesto en los Contratos Específicos. A la finalización de dicha relación, se aplicarán las reglas de exportación, devolución, eliminación o anonimización de datos previstas en dichos contratos y en la Política de Privacidad, sin perjuicio del derecho de SecurIA a conservar determinada información en los supuestos y plazos que la normativa permita.
11. MODIFICACIONES
SecurIA se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, para adecuarlos a cambios legales, tecnológicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán informadas mediante su publicación en los canales oficiales de SecurIA y/o a través de los medios que se consideren adecuados según el tipo de relación con el cliente.
El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina.
Para toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos, que no pueda resolverse de manera directa entre las partes, las mismas se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de [●], con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, sin perjuicio de lo dispuesto en los Contratos Específicos para supuestos particulares.
13. CONTACTO
Ante cualquier consulta relacionada con estos Términos o con la Plataforma, los Usuarios podrán comunicarse con SecurIA a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [●]
Sitio web: [●]
El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso.